You do not need to be a Hydro Ottawa customer to report an outage online, however you do need to log in to MyAccount to report it. All you need is a valid email address to sign up.
You can also report an outage through our outage line at 613-738-0188.
If you're reporting a dangerous or life-threatening situation, please call 911.
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Il n'est pas nécessaire d'être client d'Hydro Ottawa pour signaler une panne en ligne. Cependant, vous devez vous connecter à MonCompte pour faire un signalement. Pour vous inscrire, il vous faut seulement une adresse de courriel valide.
Vous pouvez également signaler une panne en appelant notre ligne Info-pannes au 613 738-0188.
S’il s’agit d’une situation dangereuse ou d’une menace pour la vie humaine, veuillez composer le 9-1-1.
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